Habilidades emocionales
William Ury.
“En las negociaciones complejas, cada cual considera al otro como una persona difícil.… No importa quién es el difícil; el reto es transformar un enfrentamiento en un ejercicio de solución conjunta de problemas”
El imaginar estar en una negociación, estar en conflicto, produce ciertos temores.
Pero debemos tener en cuenta que cada vez que llegamos a un acuerdo con alguien para poner fin a una diferencia, aún en forma inconciente; negociamos. Y en ese sentido, al menos, todos somos experimentados negociadores.Para negociaciones las cuales requieren establecer pautas y enfrentarnos, donde se dan en contextos los cuales no son los de la vida cotidiana, es de suma importancia valernos de las habilidades emocionales, las cuales son herramientas que todos podemos adquirir
